Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment xxx, édité par xxx, immatriculée au RCS de Grenoble sous le numéro siret xxx, dont le siège social est situé au xxx, traite les données personnelles des utilisateurs de son site https://www.xxx.fr/.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ». Pour toute question, vous pouvez nous contacter à xxx@gmail.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une demande de contact).

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (via des outils comme Google Analytics).

Données de navigation : cookies et traceurs.

Aucune donnée sensible (paiement, origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.) n’est collectée sans votre consentement explicite.‍

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées notamment pour :

Répondre à vos demandes (formulaire de contact, service client).

Améliorer notre site (analyse du trafic, personnalisation de l’expérience utilisateur).

Vous envoyer des informations (newsletters, offres promotionnelles), uniquement si vous y avez consenti.

Respecter nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour répondre à vos demandes de contact et de devis. Les devis et factures seront basés sur ces données (sauf modification de votre part).

Les données techniques sont traitées pour améliorer nos services et le contenu du site afin de mieux répondre aux attentes des utilisateurs.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Nos prestataires de services (hébergeur, service de paiement, livraison) pour traiter votre commande.

Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Données clients : 3 ans à partir de votre dernière commande ou interaction.

Données de prospection : 3 ans à partir du dernier contact.

Cookies : 13 mois maximum.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données.

Rectifier ou supprimer vos données.

Limiter ou vous opposer au traitement.

Retirer votre consentement (pour les newsletters ou cookies).

Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée en Introduction plus haut. Nous répondrons dans un délai d’1 mois.

8. Sécurité des données

Vos données sont stockées sur les serveurs de Webflow. Ceux ci utilisent les meilleurs services en terme de sécurité.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement des données sensibles.

Accès restreint aux données.

Sauvegardes régulières.

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

Fonctionnement technique (session utilisateur).

Analyse d’audience (Google Analytics).

Publicité ciblée (si applicable).

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts de données hors UE

Vos données peuvent être transférées aux États-Unis pour notre service d'hébergement Webflow. Nous utilisons des clauses contractuelles types pour garantir leur protection. Toutes les informations sur Webflow sont écrites dans les mentions légales de ce site web.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou via une notification sur le site.

12. Contact pour exercer ses droits

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à l'adresse email indiquée en Introduction plus haut. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous faisons tout notre possible afin de rendre votre navigation la plus sure et agréable possible.